Mews, misafir mesajları ve iş akışları için yeni özelliklerini duyurdu

Mews’in 1 Ekim’de açıkladığı yeni özellikler, misafir iletişimi ile otel içindeki görevlerin takibini bir araya getiriyor. Guest Messaging; SMS, WhatsApp ve misafir portalından gelen görüşmeleri misafir profili ve rezervasyonla bağlantılı tek konuşmada göstermeyi amaçlıyor.

Şirket, yapay zekâ yanıtlarının tesisin kendi bilgileriyle çalıştığını; Automations tarafında ise kod yazmadan iş akışı tanımlanabildiğini belirtiyor. Örneğin misafir talebinin ilgili ekibe yönlendirilmesi veya giriş sonrasında karşılama mesajı gönderilmesi mümkün olabiliyor.